Politica di Spedizione e Pagamento

Presso Mercato Elite, operiamo come intermediari di vendita per i nostri clienti. I prodotti offerti sul nostro sito sono importati da diversi paesi, tra cui Stati Uniti, Cina, Spagna, Thailandia e Italia. Non stocchiamo i prodotti pubblicizzati; ogni ordine viene elaborato e spedito direttamente dai nostri fornitori internazionali.

Tempi di Elaborazione dell'Ordine

Una volta effettuato l’ordine, sarà elaborato entro 48 ore. Dopo l’elaborazione, riceverai un codice di tracciamento per monitorare lo stato della tua spedizione durante tutto il processo di consegna.
Link per il tracciamento: https://mercatoelite.com/apps/track123

Tempi di Consegna

Dopo la spedizione dell’ordine, il tempo di consegna stimato è compreso tra 4 e 8 giorni lavorativi. Facciamo del nostro meglio per rispettare questi tempi, ma possono variare a seconda della destinazione e di eventuali problemi logistici.

Ritardi nella Consegna

Nonostante i nostri sforzi per rispettare i tempi di consegna indicati, non possiamo essere ritenuti responsabili per ritardi causati da circostanze indipendenti dalla nostra volontà, come:

  • Forza maggiore (catastrofi naturali, pandemie, ecc.).
  • Scioperi istituzionali.
  • Problemi logistici da parte dei corrieri locali.

Se hai domande o dubbi relativi al tuo ordine, contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo supporto@mercatoelite.com.

Mancata Consegna e Rimborso

Se il tuo ordine non viene consegnato entro un massimo di 40 giorni o viene smarrito dal corriere, garantiamo un rimborso completo dell’importo pagato. Questo rimborso sarà effettuato entro 5 giorni lavorativi dalla conferma della perdita o dell’impossibilità di consegna da parte del corriere.

Accettazione delle Politiche

Acquistando sul sito Mercato Elite, il cliente accetta le politiche stabilite sopra.

  • Data dell’ultimo aggiornamento: 10/12/2024

Contatti e Assistenza

Se hai domande o bisogno di assistenza per effettuare un ordine o per qualsiasi richiesta relativa a un ordine esistente, contatta il nostro team di assistenza clienti. Saremo lieti di aiutarti.

  • Orari di Apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00
  • E-mail: supporto@mercatoelite.com